2007年以來，南京在全國率先設(shè)立了“交通事故保險理賠服務(wù)中心”，方便了駕車人快捷地辦理輕微交通事故自行協(xié)商和保險理賠。今年1月至5月，南京事故快處點共受理輕微道路交通事故4.6萬起，平均每天受理達307起。根據(jù)1至5月份輕微交通事故辦理情況，事故交警對駕車人快處快賠過程中疑慮最多的5大問題進行了分析歸納，并給出解答。

1、發(fā)生輕微道路交通事故，如何進行快處快賠？

發(fā)生符合快處快賠的輕微交通事故后，當(dāng)事人用手機（照相機）拍下事故現(xiàn)場全貌（最少3張照片）即可迅速撤除，互留聯(lián)系方式，并及時向警方和保險公司報案，雙方可選擇通過南京交警微信平臺，使用微信進行交通事故責(zé)任認(rèn)定或自行協(xié)商后辦理保險理賠，或者雙方約好共同前往任一保險理賠服務(wù)中心進行定責(zé)、定損、理賠一條龍快速處理。

2、交通事故快處快賠是否有時間限制？

目前南京保險理賠服務(wù)中心受理48小時內(nèi)發(fā)生的交通事故，超過時限的只能前往事發(fā)區(qū)域所屬交警大隊處理。

3、一方按快處快賠規(guī)定撤除現(xiàn)場，另一方不撤怎么辦？

在報警以及照相、錄像等方式保留相關(guān)證據(jù)后，即可將車輛移至不妨礙交通的地點，經(jīng)交警查證后可對不撤除現(xiàn)場造成交通擁堵的當(dāng)事人依法處罰。

4、當(dāng)事人擔(dān)心撤除現(xiàn)場后，責(zé)任搞不清怎么辦？

保險理賠服務(wù)中心和網(wǎng)上理賠服務(wù)中心都有交警駐點，對責(zé)任有爭議的可由交警根據(jù)當(dāng)事人提供的照片、各方當(dāng)事人陳述等證據(jù)認(rèn)定事故責(zé)任。

5、當(dāng)事人不履行賠償義務(wù)怎么辦？

當(dāng)事人自行撤除現(xiàn)場后，一方當(dāng)事人未按約定到交通事故保險理賠服務(wù)中心（點）處理的，另一方當(dāng)事人可以憑事故現(xiàn)場記錄書、現(xiàn)場照片等證據(jù)資料，向事故發(fā)生地所轄大隊的事故處理民警申請事故認(rèn)定。事故處理民警向未按約定前來處理的一方催告，經(jīng)催告后仍未前來配合處理的，另一方當(dāng)事人可以持交通事故認(rèn)定書、事故處理通知書向?qū)Ψ杰囕v投保的保險公司申請索賠。